Allmänna Villkor för sneakersdam.com

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats. Villkoren är utformade för att skydda både dig som kund och oss som säljare, och för att säkerställa en trygg och smidig handel. Genom att genomföra en beställning hos oss accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Avtal och Beställning

När du lägger en beställning på vår webbplats skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Detta utgör ett bindande avtal mellan dig och oss. Vi ansvarar för orderhanteringen och strävar efter att alla beställningar ska hanteras korrekt och effektivt. Vid eventuella fel i beställningen, såsom felaktig produkt eller pris, förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa och kommer i sådana fall att kontakta dig för godkännande innan beställningen skickas .

2. Produkter och Sortiment

Vårt sortiment består av ett urval produkter som vi tillhandahåller via vår plattform. Bilder och beskrivningar av produkterna på webbplatsen är endast avsedda som illustrationer. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende, och vissa färgskillnader kan förekomma beroende på skärmupplösning och fotokvalitet .

3. Leverans och Mottagande

Leverans sker i samarbete med transportföretag till den adress du angivit vid beställningen. Uppskattade leveranstider anges på webbplatsen men är inte bindande; vi ansvarar endast för förseningar som beror på oss . Det är ditt ansvar att genomföra en ankomstkontroll när du mottagit din försändelse. Du bör kontrollera att varorna överensstämmer med din beställning och att de inte är skadade. Synliga skador eller avvikelser bör anmälas till oss och transportören så snart som möjligt . För ej uthämtade paket kan en avgift för administration och returtransport komma att debiteras .

4. Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan . Ångerfristen löper ut 14 dagar efter det att du tagit emot varan. För att utnyttja din ångerrätt måste du inom denna period tydligt meddela oss att du vill frånträda köpet. Du bör därefter, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss, skicka tillbaka varan. Du står för kostnaderna för returfrakt. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick, vilket innebär att du endast har hanterat den på ett sätt som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion .

5. Reklamation och Fel i Varan

Konsumentköplagen gäller vid ditt köp. Detta innebär att vi som säljare ansvarar för fel på varan som funnits vid tidpunkten för leveransen . Om du upptäcker ett fel ska du reklamera varan inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid vara i rätt tid . Vid ett konstaterat fel har du rätt att kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller i vissa fall hävning av köpet . Vårt ansvar för ursprungliga fel gäller under en begränsad tid enligt lag. Om vi åtgärdar ett fel på varan kan ansvarstiden förlängas med den tid som varan varit avstängd från användning .

6. Returer vid Ångerrätt och Reklamation

Innan du skickar tillbaka en vara ska du alltid kontakta oss för att få instruktioner och ett returmedgivande. Returer som skickas utan detta kommer inte att kunna behandlas och kan komma att returneras till dig . Vid en godkänd retur ska varan vara oanvänd och i säljbart skick, förpackad i originalemballage. För reklamationer som beror på fabrikationsfel eller felaktig expediering står vi för returkostnaderna. För övriga returer, till exempel vid utnyttjande av ångerrätten, står du för kostnaden för returfrakten .

7. Integritet och Personuppgifter

Vi värnar om din personliga integritet. All behandling av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter, såsom namn, adress, e-post och orderinformation, för att kunna administrera ditt köp, hantera din beställning och uppfylla våra skyldigheter som säljare . Uppgifterna lämnas endast ut till tredje part när det är nödvändigt för att fullgöra avtalet, exempelvis till transportföretag för leverans. Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter .

8. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa allmänna villkor. Ändringar träder i kraft så snart de publiceras på webbplatsen. För gällande avtal är det versionen av villkoren som var tillgänglig vid tidpunkten för din beställning som gäller.